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Nuevo Espacio para atención al Usuario en el HRZ

Con el objetivo de brindar mejores servicios, el Hospital Rodríguez Zambrano reubicó el área de Atención al Usuario en un espacio más amplio y adecuado.

La nueva área se encuentra en la parte interna de la planta baja del hospital, en un ambiente climatizado con más y mejores muebles, para ampliar la capacidad de acogimiento de usuarios con la comodidad que se requiere durante su atención.

Dos profesionales de trabajo social se encargan de resolver las diligencias que a diario presentan los y las usuarias del HRZ, “diariamente se resuelven más de 30 casos entre solicitudes, transferencias, inconformidades y otros” manifiesta Elisabeth Quijije, coordinadora del servicio de Atención al Usuario y líder del equipo de Trabajo Social.

Estamos más cómodos y frescos en este lugar, antes era muy pequeño y hacía calor”, expresa Carla Lucas; quien realizaba un trámite hospitalario. Y es justamente lo que se pretendía con la reubicación de ese servicio indica María Beatriz Santos - Gerente del Hospital, quien agrega también que “de esta forma descongestionamos los pasillos donde se asentaban los usuarios a esperar por ser atendidos por nuestro equipo de Trabajo Social… ahora sus requerimientos son resueltos en un ambiente adecuado”.

El Hospital Rodríguez Zambrano apertura la Unidad de Atención al Usuario a inicios del presente año, como parte del proceso de reorganización interna y mejoramiento integral de los servicios hospitalarios, lo cual según su máxima autoridad, fue uno de los aspectos evaluados y bien vistos por los Canadienses que otorgaron al HRZ la Acreditación Internacional.

Ese servicio se complementa con la implementación de cuatro Guías de Atención al Usuario que ayudan a canalizar y resolver las necesidades de los usuarios en las áreas de Consulta Externa y Emergencia, además de las acciones que desarrollan las ocho trabajadoras sociales distribuidas en las diferentes áreas de hospitalización.

HRZ Contra la Violecia de Género

Con varias actividades el Hospital Rodríguez Zambrano de Manta participó de la conmemoración del Día Internacional de la No Violencia Contra la Mujer, ratificando su compromiso con la eliminación de esta problemática social, a través de la prestación de servicios de atención integral desde la Sala de Primera Acogida.

Externamente, el Hospital participó de una marcha pacífica junto a otras instituciones que conforman la Red de Protección de la Mujer en Manta, misma que finalizó con un plantón en la plaza cívica de  la ciudad, donde hubo exposición del trabajo que interinstitucionalmente se realiza para el fortalecimiento de la red.

Posterior a ello, en un escenario netamente hospitalario; se llevó a cabo una jornada informativa y de sensibilización en las salas de espera de la Consulta Externa y Emergencia del hospital, donde interno de psicología del programa NAR y de la Sala de Primera acogida, liderados por los psicólogos Ana Lucía Matute y José Andrade, socializaron tópicos alusivos al tema del maltrato intrafamiliar y los servicios que brinda el hospital para ayudar a afrontar y minimizar esta problemática social.

En horas de la tarde, las autoridades del hospital y los responsables del área de psicología participaron de un cine-foro sobre violencia contra la mujer y de las ponencias de varios expertos, que pusieron punto final a las actividades en conmemoración a la lucha mundial contra la violencia de género.

 

 

 

 

 

Conferencias Sobre Tuberculosis

 

 

Profesionales de la salud del Hospital Rodríguez Zambrano y de los centros de salud del Distrito 13D02 (Jaramijó – Manta – Montecristi) participaron de un ciclo de conferencias sobre Tuberculosis y enfermedades respiratorias.

La actividad fue coordinada y ejecutada por el área de Neumología, Infectología y  Educación para la Salud del HRZ, los conferencistas expusieron los temas más comunes respecto a las enfermedades respiratorias, pero hicieron especial énfasis en la Tuberculosis.

Los temas expuestos fueron: Tuberculosis Latente, Genexpert, Diagnóstico y Tratamiento de la Tuberculosis, Tuberculosis y HIV, PPD, entre otros

Vice Ministra de Salud Visita el HRZ

 

La Viceministra de Salud Marisol Ruilova realizó una visita y recorrió las instalaciones del Hospital Rodríguez Zambrano de Manta.

 

 

La visita tuvo como objetivo constatar la reorganización que se ha implementado en esta casa de salud, así como su Acreditación Internacional y las estrategias y planes de sostenibilidad de dicho proceso, que propende al mejoramiento continuo y al fortalecimiento de los servicios hospitalarios.

La Viceministra Ruilova realizó un extenso recorrido por las diferentes áreas y servicios del hospital, evidenciando con satisfacción las mejoras que se han logrado. Durante el recorrido estuvo acompañada de su equipo técnico y de asesores, así como de las autoridades zonales y del hospital, quienes explicaron a la autoridad todos los procesos que se han implementado, pero sobre todo los que se deben implementar para fortalecer el proceso de reorganización.

La autoridad ministerial aprovechó para dialogar con profesionales de la salud y usuarios que se encontraban en tránsito por el hospital

 

 

 

 

 

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